هل هناك طريقة لإلغاء إلغاء الطلب؟
للأسف، بمجرد طلب إلغاء الطلب، لا يمكن التراجع عنه. إذا كنت لا تزال ترغب في استلام المنتجات، فستحتاج إلى إنشاء طلب جديد لها.
لقد قمت بتقديم طلب كهدية وأريد التأكد من إزالة بطاقات الأسعار وعدم تضمين أي فاتورة مع الطلب.
إذا تم شحن طلبك من نفس المستودع الموجود في موقعك (على سبيل المثال، طلب الإمارات من مستودع الإمارات، طلب المملكة العربية السعودية من مستودع المملكة العربية السعودية)، فلن يتم تضمين أي فاتورة.
ومع ذلك، بالنسبة للطلبات المشحونة عبر الحدود، تعد الفاتورة جزءًا إلزاميًا من الطلب بسبب الجمارك والشحن، ولا يمكن إزالتها.
كيف سأعرف ما إذا كان هناك منتج غير متوفر في المخزون؟
أي منتج نفد من المخزون سيذكر عبارة ‘نفد من المخزون’ على صفحة المنتج. في حالات نادرة، قد يصبح المنتج الموجود في سلة التسوق الخاصة بك غير متوفر أثناء عملية الدفع وستظهر إشعار أثناء العملية. بالنسبة للمنتجات غير المتوفرة، أضفها إلى قائمة الرغبات الخاصة بك. سيتم إخطارك بمجرد توفرها مرة أخرى في المخزون.
هل تقدمون بطاقات الهدايا؟
في الوقت الحالي، لا نقدم بطاقات الهدايا – ولكن لا تقلق، نحن نعمل بنشاط على تقديم هذه الميزة في المستقبل. ترقب التحديثات!
كيف سأعرف ما إذا كنتم قد استلمتم طلبي؟
بعد تقديم طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لإعلامك بأنه تم استلام طلبك. ثم ستحصل على رسالة بريد إلكتروني تحتوي على فاتورة الطلب. بمجرد شحن طلبك من المستودع إلى فريق التوصيل، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني ثالثة تفيد بأنه تم شحن طلبك.
